Garantie et réparation

Dans le cas où vous rencontrez des difficultés avec votre produit, s'il vous plait lire attentivement les instructions suivantes.

Politique de garantie

Les produits VOSKER sont couverts par une garantie limitée d’un (1) an pour les accessoires et d’une garantie limitée de deux (2) ans pour les caméras, sauf indication contraire. La garantie limitée couvre les matériaux et la main-d’œuvre à partir de la date d’achat initiale. La facture électronique ou la preuve d’achat du client doit être présentée lors de la demande d’un service de garantie. Cette garantie sera honorée uniquement dans le pays d’achat.

La garantie Vosker ne s’applique pas aux :

  •  Pièces consommables, notamment les piles, dont la performance est conçue pour diminuer
    au fil du temps ;
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, à l’utilisation avec un autre produit,
    à la négligence, aux accidents, au contact avec un liquide, à un incendie, à un tremblement
    de terre ou à toute autre cause externe ;
  • Produits VOSKER qui ont été achetés en ligne sur un autre support que le site
    officiel www.vosker.com ;
  •  Produits qui ont subi une modification ou une altération ;
  • Dommages cosmétiques, y compris, mais sans s’y limiter, les éraflures et les bris de plastique ;
  • Dommages causés par l’utilisation du produit VOSKER en dehors des recommandations VOSKER.

La seule obligation de VOSKER dans le cadre de cette garantie est, à sa seule discrétion, de réparer, remplacer ou rembourser le prix de tout article ou partie de celui-ci.

Aucun employé ou représentant VOSKER n’est autorisé à changer cette garantie de quelque manière que ce soit ou à accorder toute autre garantie.

Assistance — Pièces et micrologiciels

    a. VOSKER propose certaines pièces de rechange pour ses produits en ligne, sous réserve de modifications.
  1. b. Les pièces disponibles sont répertoriées en ligne : Pièces » VOSKER | Caméras de sécurité mobiles. VOSKER ne peut garantir la disponibilité des pièces.
  2. c. Les caméras de sécurité VOSKER peuvent nécessiter une mise à jour du micrologiciel afin d'optimiser leurs performances. Les dernières mises à jour sont disponibles pour chaque modèle dans le Centre d'assistance VOSKER
  3. d. VOSKER ne propose pas de services de réparation.

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Veuillez contacter nos experts si vous avez des questions.

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