Aviso de información de datos

El presente aviso es emitido por 9381-9506 Québec Inc. ( “Vosker”), de conformidad con el Reglamento (UE) 2023/2854 relativo a normas armonizadas sobre el acceso justo a los datos y su utilización (la “Ley de Datos de la UE”).

Establece la información que debe proporcionarse a los usuarios en relación con los datos generados por el uso de los Productos Conectados de Vosker y sus Servicios Relacionados (tal como se definen en el presente documento), incluyendo las condiciones para acceder, utilizar y compartir dichos datos, de conformidad con la Ley de Datos de la UE.

Como distribuidor y desarrollador de productos de vigilancia conectados, Vosker se compromete a cumplir con las obligaciones aplicables de la Ley de Datos de la UE y a respetar los derechos de datos de los usuarios.

Este aviso se aplica a los Productos Conectados y los Servicios Relacionados puestos a disposición por Vosker en la Unión Europea.

Definiciones

Producto(s) Conectado(s) se refiere a un conjunto de cámaras de seguridad exteriores celulares con una variedad de funcionalidades y configuraciones ofrecidas por Vosker.

Servicios Relacionados se refiere a una aplicación móvil y web que permite el acceso a la monitorización y gestión de los Productos Conectados.

Categorías de Datos Generados

Según la configuración y el uso de los Productos Conectados, estos pueden generar las siguientes categorías de datos:

• datos de uso, como el estado operativo, eventos del sistema y registros de actividad;
• datos técnicos y de diagnóstico, incluyendo registros y reportes de errores;
• datos de configuración, como la configuración del dispositivo y parámetros definidos por el usuario;
• datos generados por sensores, incluyendo imágenes, grabaciones de vídeo y metadatos relacionados;
• otros datos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento o mejora de los Productos Conectados y los Servicios Relacionados.

Los datos generados pueden incluir datos personales y/o no personales, dependiendo del contexto en el que se utilicen los Productos Conectados y los Servicios Relacionados.

Formato de Datos

Las Categorías de Datos Generados pueden generarse en una variedad de formatos, incluyendo formatos de datos numéricos, basados en texto, binarios o similares.

Volumen Estimado

El volumen de los datos puede variar significativamente, desde un número mínimo de bytes hasta varios cientos de megabytes, en función del tipo y las características de los datos.

Frecuencia de Recopilación

Con una frecuencia continua y/o en tiempo real, dependiendo del modelo de Producto Conectado y del plan de transmisión seleccionado.

Almacenamiento de Datos

Los datos se almacenan en los Productos Conectados y en una nube ubicada en los Estados Unidos.

Duración de la conservación

Tarjetas SD: Los usuarios conservan el control total sobre los datos almacenados en las tarjetas SD y Vosker no tiene acceso a estos datos.

Aplicación: Los datos permanecen accesibles para el usuario durante un período limitado, dependiendo de la suscripción elegida, que oscila entre 7 y 60 días.

Acceso, Recuperación y Eliminación de Datos

Tarjetas SD: Los usuarios conservan el control total sobre los datos de las tarjetas SD. Vosker no accede a estos datos directamente. Los usuarios pueden acceder, recuperar o eliminar los datos recopilados en las tarjetas SD en cualquier momento utilizando sus propios dispositivos. Los datos de las tarjetas SD solo serán accesibles para Vosker si el usuario los carga a los Servicios Relacionados, donde se gestionarán como datos de un Producto Conectado.

Aplicación: Los usuarios pueden acceder, recuperar y/o eliminar los datos a través de los Servicios Relacionados. Una vez eliminados mediante los Servicios Relacionados, los datos se borran permanentemente de la nube de Vosker y dejan de ser accesibles. Los usuarios también pueden contactar directamente con Vosker para solicitar el acceso, la recuperación de datos no eliminados o la eliminación de los mismos.

Debido a la forma en que se gestionan ciertos datos, a limitaciones técnicas o a la falta de integración con Productos Conectados o Servicios Relacionados específicos, puede haber situaciones en las que los datos no puedan ser accedidos, recuperados o eliminados.

Compartición con Terceros / Uso por Terceros / Receptor de Datos

Los usuarios pueden solicitar que sus datos se compartan con terceros o detener la compartición de datos previamente compartidos, contactando con Vosker a través de la dirección indicada en la sección “Contacto”. No todas las solicitudes podrán ser atendidas, ya que pueden aplicarse restricciones técnicas o legales.

Vosker y ciertos proveedores externos autorizados pueden gestionar, almacenar o procesar datos de usuario para apoyar el funcionamiento de los Dispositivos Conectados y la prestación de los Servicios Relacionados.

Uso y Finalidad de la Recopilación de Datos

Vosker puede recopilar, procesar y conservar los datos descritos anteriormente para fines específicos, incluyendo:

• Operar y mantener los Productos Conectados y los Servicios Relacionados;
• Asistir a los usuarios con problemas relacionados con los Productos Conectados y los Servicios Relacionados;
• Mejorar la calidad de los Productos Conectados y los Servicios Relacionados, y desarrollar nuevas funcionalidades y ofertas;
• Proteger a los usuarios y la integridad de los Productos Conectados y los Servicios Relacionados; y
• Cualquier finalidad adicional explícitamente acordada por el usuario, incluyendo las descritas en el contrato o los términos de servicio.

Duración del Contrato

La duración del contrato entre el usuario y Vosker depende del tipo de Productos Conectados y Servicios Relacionados seleccionados. La duración y el plazo del contrato pueden variar en función de la elección del usuario de un plazo fijo o de una suscripción mensual sucesiva a planes de transmisión que se renuevan automáticamente. Los usuarios pueden rescindir el contrato en cualquier momento contactando con Vosker; pueden aplicarse condiciones a dicha rescisión.

Derechos de Reclamación

Los usuarios pueden presentar una reclamación ante la autoridad nacional competente si consideran que sus derechos en virtud de la Ley de Datos de la UE han sido infringidos.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con este aviso, los datos generados por los Productos Conectados o los Servicios Relacionados, o el ejercicio de los derechos del usuario en virtud de la Ley de Datos de la UE, los usuarios pueden ponerse en contacto con el responsable de los datos utilizando el siguiente detalle de contacto:
privacy@vosker.com